Confira abaixo nossa política de envio para entender como funciona o processo de entrega dos seus pedidos.

Bem-vindo à Teqla Comércio e Suprimentos!
Nosso compromisso é garantir que você tenha uma experiência de compra excepcional, desde a escolha do produto até a entrega no seu endereço.

 

1. Prazos de Envio

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

A previsão de entrega varia de acordo com o endereço informado e a modalidade de envio escolhida durante a finalização do pedido.

Atenção: Em períodos de alta demanda, como promoções ou Black Friday, os prazos podem ser estendidos.

 

2. Modalidades de Envio

Transportadoras parceiras: Entregas realizadas para todo o Brasil, com rastreamento disponível.

Correios: Entregas realizadas para todo o Brasil, com rastreamento disponível.

 

3. Taxas de Entrega

O valor do frete é calculado automaticamente durante a compra, com base no endereço de entrega e no peso/volume do pedido.

Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para compras acima de um valor determinado. Confira as condições promocionais vigentes!

 

4. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Utilize-o para acompanhar a entrega diretamente no site do transportador.

 

5. Condições de Entrega

Certifique-se de que o endereço de entrega está completo e correto. Dados incompletos podem causar atrasos ou devoluções.

As entregas são realizadas em dias úteis, das 8h às 18h. Não realizamos entregas aos finais de semana e feriados.

Caso o destinatário não seja encontrado, será feita uma nova tentativa de entrega ou o pedido será direcionado para retirada em um ponto autorizado.

 

6. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos para cumprir os prazos estimados, fatores externos (como condições climáticas, greves ou problemas logísticos) podem causar atrasos. Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

 

7. Trocas e Devoluções

Se o produto não atender às suas expectativas, você pode solicitar a troca ou devolução seguindo nossa Política de Trocas e Devoluções.

 

8. Contato

Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, entre em contato conosco pelo canal abaixo:

E-mail: [email protected]

Estamos à disposição para ajudá-lo!

Equipe Teqla Comércio e Suprimentos